온라인 광고를 시작하면 CPC, CTR, CPA, ROAS 같은 용어를 자주 접하게 됩니다. 처음에는 복잡해 보이지만 실제로는 광고비가 어디에 쓰였고 어떤 결과가 나왔는지 확인하기 위한 숫자라고 생각하면 쉽습니다.
CPC - 클릭 한 번에 얼마를 사용했을까?
CPC는 Cost Per Click의 약자로 클릭 1회당 광고비를 의미합니다.
예를 들어 광고비 10만원을 사용해서 500번의 클릭이 발생했다면 CPC는 200원입니다.
CPC = 광고비 ÷ 클릭수
CPC가 낮다고 무조건 좋은 광고는 아닙니다. 클릭은 많이 발생했지만 실제 문의나 구매가 없다면 광고 성과가 좋다고 보기 어렵기 때문입니다.
CTR - 광고를 본 사람 중 얼마나 클릭했을까?
CTR은 Click Through Rate의 약자로 광고 노출 대비 클릭 비율입니다.
광고가 10,000번 노출되고 300번 클릭됐다면 CTR은 3%입니다.
CTR = 클릭수 ÷ 노출수 × 100
CTR이 지나치게 낮다면 광고 문구, 이미지, 키워드 등이 사용자에게 충분한 관심을 끌지 못하고 있는지 확인해볼 필요가 있습니다.
CPA - 문의나 구매 한 건을 얻는 데 얼마가 들었을까?
CPA는 Cost Per Action의 약자로 광고를 통해 발생한 문의·회원가입·구매 등 하나의 성과를 만드는 데 사용된 비용입니다.
광고비 30만원을 사용해서 문의가 10건 발생했다면 CPA는 3만원입니다.
CPA = 광고비 ÷ 전환수
클릭수보다 실제 상담이나 주문이 중요한 사업이라면 특히 중요하게 확인해야 하는 지표입니다.
ROAS - 광고비 대비 매출은 얼마나 발생했을까?
ROAS는 Return On Ad Spend의 약자로 광고비 대비 매출 비율입니다.
광고비 100만원을 사용해 500만원의 매출이 발생했다면 ROAS는 500%입니다.
ROAS = 광고 매출 ÷ 광고비 × 100
다만 ROAS만으로 실제 이익을 판단해서는 안 됩니다. 제품 원가, 배송비, 수수료 등도 함께 고려해야 합니다.
어떤 숫자부터 보면 될까요?
처음부터 모든 지표를 분석할 필요는 없습니다.
노출 → 클릭 → 문의/구매 → 매출
이 흐름으로 살펴보면 이해하기 쉽습니다. 광고가 노출되고 있는지, 사람들이 클릭하는지, 클릭한 사람이 실제 고객으로 이어지는지를 순서대로 확인하는 것이 중요합니다.
URLLY의 광고효율 계산기를 이용하면 CPC, CTR, CPA, ROAS를 직접 계산해볼 수 있습니다.
